Conditions générales

Les présentes conditions s'appliquent aux prestations réservées auprès de WUBA Boost ! Sàrl (ci-après « WUBA ») par des particuliers : séances d'hypnothérapie, coaching individuel et ateliers collectifs. Les prestations pour les entreprises font l'objet d'une offre écrite séparée, qui prime sur ces conditions.

L'hypnose ericksonienne et le coaching sont des méthodes d'accompagnement. Ils ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement médical, ni une psychothérapie. Aucun résultat n'est garanti. WUBA peut refuser ou interrompre un accompagnement lorsque la situation relève d'un suivi médical ; dans ce cas, les séances non effectuées sont remboursées.

La réservation se fait en ligne ou par téléphone. Elle est confirmée par e-mail. Une séance peut être réservée au plus tard 12 h à l'avance et au plus tôt 90 jours à l'avance.

Les prix sont indiqués en francs suisses, TVA non applicable. Une séance se paie en ligne à la réservation ou sur place, en espèces, par carte ou par TWINT. Les parcours (4 ou 6 séances) se paient à l'achat. Les séances d'hypnothérapie ne sont actuellement pas remboursées par les assurances complémentaires.

Un parcours est valable 6 mois dès l'achat. Il est personnel mais transférable à un proche, sur simple information à WUBA. Les séances non utilisées dans ce délai sont perdues et ne sont pas remboursées.

Une séance peut être annulée ou reportée gratuitement jusqu'à 24 h avant son début, en ligne ou par e-mail. Au-delà, ou en cas d'absence, la séance est due : elle est facturée, ou décomptée du parcours. Un retard est pris sur la durée de la séance. Si WUBA doit annuler, la séance est reportée sans frais ou remboursée.

Pour les ateliers collectifs (par exemple « Hypnose en hamac »), l'annulation est gratuite jusqu'à 24 h avant. WUBA peut annuler un atelier si le nombre minimum de participants n'est pas atteint ; le prix est alors remboursé intégralement.

Tout ce qui est dit en séance reste confidentiel. Les données personnelles sont traitées selon la page Protection des données.

La responsabilité de WUBA est limitée aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, dans les limites prévues par la loi. Le client informe WUBA de tout problème de santé pouvant être pertinent pour la séance.

Le droit suisse est applicable. Le for est à Ecublens, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs.